【悲報】Wiseカードが不正利用されちゃった話【マレーシア生活】

こちらみんな大好き（！？）Wiseカードちゃんです。Wiseとは送金サービスの会社でして、Wiseカードとはその会社から発行できるデビットカードのことです。Wiseは送金時の手数料が他社より安いことを売りにしています。在外邦人の皆様の関心は特に強いのではないかと思います。以前Wiseカードの記事を書きましたので、もしよろしければこちらもご覧くださいね。

こちらのWiseカードですが、大変、大変優秀で。私大変満足しております（何様）ベトナムに行った際も大活躍。その時の記事は別途あげるとして。本日はななななんと、タイトルにもある通り月曜日の夜に不正請求にあってしまい、その時の様子を忘備録がてらブログに残していきたいと思います。

【事件当日】

2022年7月4日　午後8時53分（マレーシア時間）、携帯を触っていたところ、Wiseアプリの通知が出る。「2cocom*Hma Vpn」より64.67USDの引き落としがありました。しかもデジタルカード！！フィジカルカードよりはいいか…いやー良くない！！両方よくない！！（葛藤）

私「ちょっと何いってるかわからないです。」

私が利用したことじゃないことは明確だったので、まずは速攻でカードを凍結しました。

凍結とはカードを一時的に使えない状況にすること。Wiseアプリでボタン一つで簡単操作ができます。

凍結したのにその後も不正利用続くよどこまでも。

私「Disneyとか何ちょっと楽しもうとしてるん？」

彼「はよDispute（*異議申立て）せい」

Disputeもアプリで簡単ワンクリックで終了。

このヘルプボタンから見覚えのない請求を選び、異議申し立てをします。理由とか日本語で書いたような気がします。簡単です！そしてDisputeまでひと段落して、Twitterに書き込みました。

私のWiseデジタルカード、突然USDで不正利用され、すぐ気付いて止めてから、その後ひたすら課金され失敗失敗失敗失敗ってなってる。何回やんねん、私のお金じゃああああ🥹ﾒﾗﾒﾗ。不正請求されたお金はすぐdisputeしましたが、戻ってきますように🥹

— ちむにー🇲🇾 (@Chimney_my) 2022年7月4日

実際に引き落とされた額は64.67USD（RM286.67）だから、9,000円いかない程度でしたが、私は許しません（笑）私に怖い思いをさせやがって。

彼「大丈夫だよ。基本不正請求系はほぼ帰ってくるから。だってこれ明らかにおかしいもん。」

私「帰ってくるまでは誰も信じねええええ！！！！」

【次の日の夜】

24時間経ったかな、WiseのCard Dispute Teamというところから結果の連絡が！！

早くない？ちょっと2‐3営業日はかかるのかなーとか、5営業日かなーとか勝手に心を落ち着かせてましたが、まさかのスピード解決。内容としては…

• Likely不正利用されてると。
• デジタルカードは削除済み、新しいカードはアプリからつくってね。
• 返金は8日以内

返金はすぐなんて無理だよね、わかるよ。わかるよ。全然OK。私は即レスポンスが嬉しかったのよ。この時の私の様子は下記。

今Wiseからメール来てdisputeちぇけらっちょしたよ！返金手続き行われて、8日以内に着金確認できるよ！と。デジタルカードは削除したから、新しいの作り直してねと。うおおおおお🥹とりあえず嬉しいから美味しいチョコ食べよ。 https://t.co/XsVocEUf7u

— ちむにー🇲🇾 (@Chimney_my) 2022年7月5日

実際８日以内なので返金はまだですが、取り急ぎ、安心しております。（お金帰ってくるまで誰も信じないとか言ってたけど！）

【私なりに考える対策】

• 大きなお金を入れっぱなしにしない。
• 大きなお金がある時は貯金箱に移しておく。
• 使う直前に凍結（利用可）状態⇒解凍（利用不可）にする？
  ⇒これ実際、凍結した翌日に凍結したこと忘れてて普通に使おうとしたら、そりゃあ使えなくてさ。で、解凍しましたが使えませんでした。アプリ閉じて立ち上げなおす必要があったのかも、それか少し解凍までに時間がかかるのかも。。（要実験）
• リスクゼロっていうのは難しい。（結論ｗ）

もし何かいいアイディアがあれば教えてください！！（真顔）

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